Question 1

Wieso habt ihr plötzlich doch einen Online-Shop?

Answer

Aufgrund der aktuellen Lage und des damit verbundenen Verbotes unseren Laden zu öffnen (was wir absolut verstehen können) - möchten wir Euch dennoch die Möglichkeit geben, weiter bei uns einzukaufen. Wir achten natürlich weiterhin auf Regionalität, Nachhaltigkeit und Handarbeit.

Question 2

Wie geht es mit dem Tante-Frida-Laden weiter?

Answer

Erst einmal ist es wichtig, dass wir alle gesund bleiben (ALSO BLEIBT ZUHAUSE!). Natürlich hilft es uns und unseren Ausstellern, wenn ihr nicht zu großen Versandhäusern abwandert, sondern weiterhin in euren kleinen Lieblingsläden einkauft. Wir hoffen natürlich, dass wir bald wieder für euch öffnen können - wenn dieser ganze Mist überstanden ist :)

Question 3

Ich kann mein Lieblingsprodukt im Shop nicht finden

Answer

Unser Sortiment ist ja recht umfangreich und besteht aus vielen mit Liebe hergestellten Einzelstücken. Wir haben unseren Onlineshop im Eiltempo erstellt und werden auch weiterhin Produkte hinzufügen. Es lohnt sich also, wie im Tante-Frida-Laden auch, immer wieder mal vorbeizuschauen! Falls Du dringend etwas brauchst und es hier nicht finden kannst, scheue Dich nicht, uns eine Mail zu schreiben. Wir werden uns schnellstmöglich bei Dir melden.

Question 4

Kann ich auch weiterhin personalisierte Artikel bei euch bestellen?

Answer

Natürlich stehen wir weiterhin mit unseren Ausstellern und Lieferanten in engem Kontakt und werden mit ihnen abklären, ob Dein Wunsch erfüllt werden kann. Also schreibe uns doch einfach an!

Question 5

Wie funktioniert die Zustellung per Fahrradkurier?

Answer

Da wir nur regional ausliefern und natürlich auch auf Klimaschutz achten wollen, haben wir uns dafür entschieden, die Bestellungen mit dem Rad auszuliefern. Wir werden Deine Bestellung nach Zahlungseingang schnellstmöglich versandfertig machen und uns dann bei Dir melden. Unser Kurier wird dann am folgenden Werktag zwischen 10.00 und 18.00 die Lieferung vor deiner Wohnungstür abstellen. Falls Du nicht zuhause sein solltest können wir die Bestellung auch an einem vereinbarten Ablageplatz deponieren. Bitte schreibe uns dann einfach an. Bitte beachte auch, dass sich unser Liefergebiet bisher auf Schwabach, Roth und die nähere Umgebung sowie Nürnberg Mitte/West beschränkt.

Question 6

Kann ich meine Bestellung auch im Laden abholen?

Answer

Ja, "Click & Collect" ist in Bayern wieder erlaubt. Du kannst dann sogar per EC oder Gutschein bezahlen. Abholzeiten am Laden in der Stadtparkstr. 6 sind immer Donnerstag u. Freitag 15-18 Uhr. Bitte hinterlasse uns beim Bestellvorgang auf jeden Fall Deine Kontaktdaten, damit wir Dir ggf. ein genaueres Zeitfenster mitteilen können (um Menschenansammlungen zu vermeiden). Falls Dir eine Abholung zu den Ladenzeiten nicht möglich sein sollte, setze dich gerne mit uns in Verbindung - wir finden eine Lösung. Bitte beachte, dass bei der Ladenabholung das Tragen einer FFP2-Maske vorgeschrieben ist.